Grands comptes
Une équipe dédiée à vos projets grands comptes ou multi-sites
Découvrez les services du Groupe MCE dédiés aux clients Grands Comptes et clients multi-sites.
Un interlocuteur unique pour lʼensemble de vos projets dʼéclairage
Notre équipe Grands Comptes (située au siège social) traite lʼintégralité de vos demandes dʼintervention et les planifient avec lʼagence MCE locale la plus proche.
Un service 100% internalisé
De la prise en compte de la demande dʼintervention jusquʼà la facturation, lʼintégralité de vos projets sont assurés par le Groupe MCE sans aucune sous-traitance.
Une réactivité en 24h
Demandes dʼinterventions pouvant être traitées en 24h à 48h, réclamations clients traitées le jour même, un suivi en temps réel de vos chantiers et vos interventions.
Un accompagnement sur-mesure
Nous personnalisons nos services pour nous adapter à vos besoins, une adresse e-mail spécifique vous est dédiée pour centraliser les projets, notre équipe se connecte sur votre portail de suivi pour intégrer le suivi dʼactivité.
Un service sur-mesure et une grande réactivité
Située au siège social du Groupe MCE (dans le Val d’Oise – 95), l’équipe Grands Comptes MCE est le partenaire privilégié pour vos projets d’éclairage. Depuis 1992, les plus grandes entreprises Françaises font confiance à MCE dans l’installation et la maintenance de l’éclairage de leurs sites.
Notre accompagnement sur-mesure vous permet de suivre avec précision le déploiement de vos chantiers : un interlocuteur unique vous sera affecté afin que vous puissiez lui transmettre l’ensemble de vos demandes d’intervention. Notre équipe traite et planifie vos projets en les affectant à l’agence MCE locale la plus proche du site concerné.
L’organisation interne MCE et la formation continue des collaborateurs nous permet de vous proposer un excellent niveau de prestation, peu importe la localisation de l’intervention. L’ensemble de nos agences MCE, encadrées par un Directeur de Réseau et un Service QSE, respectent les mêmes processus et atteignent un niveau d’exigence national élevé.
Plus de 1500 projets en 2024
La force du Groupe MCE : aucune sous-traitance sur vos projets d’éclairage. Nos équipes prennent en charge la totalité de votre chantier, de l’étude du besoin, au passage de commande, à la planification de l’intervention, jusqu’à la fin de la réalisation du chantier. Nous pouvons également vous accompagner sur la levée de réserves.
L’internalisation complète de toutes les étapes du chantier nous permet d’avoir un suivi optimal de vos chantiers, et d’être extrêmement réactif : vos demandes dʼinterventions pouvant être traitées en 24h à 48h et les réclamations clients sont traitées le jour même.
En 2024, le service Grands Comptes a accompagné plus de 20 grandes entreprises Françaises multi-sites, et a géré plus de 1500 projets d’éclairage.
Découvrez nos équipes Grands comptes
Une équipe dédiée à la gestion de votre éclairage. Des techniciens MCE partout en France.
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